Envio e Entrega

Ao seu serviço

Na Vortex Sneakers, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível. É por isso que acreditamos que as políticas da nossa loja devem ser justas, claras e transparentes. Disponibilizamos abaixo uma lista de todas as nossas políticas, que detalham o funcionamento do nosso negócio. Esperamos ver você por aqui.

PRAZO DE POSTAGEM

Por se tratar de itens exclusivos, com preço abaixo do mercado, reservamos o direito de um prazo maior que o convencional, que pode variar entre 1 a 9 dias após a confirmação do pagamento.

(a) Temos coletas todos os dias úteis pela equipe dos Correios.

(b) O prazo de entrega pode variar de região para região. É possível simular uma estimativa de entrega em seu carrinho de compras. Podem ocorrer variações de acordo com o preço promocional, produto e disponibilidade, fique atento à descrição do produto adquirido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega convencional é de 1 a 7 dias úteis, contando a partir da postagem do pedido, podendo se estender para regiões de interior ou em períodos de alta demanda de pedidos.

CÓDIGO DE ACOMPANHAMENTO

(a) O código de acompanhamento é disponibilizado apenas quando estiver ativo e será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra. Você poderá acompanhar o trajeto da sua compra no site dos Correios.

(b) O código é gerado automaticamente e enviado para o e-mail cadastrado.

DADOS DE ENTREGA

Confira sempre os dados inseridos, como o endereço para entrega, para evitar transtornos.

ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO OU INCOMPLETO

Os dados de entrega informados no momento da compra serão utilizados pelo serviço de entrega. Em caso de endereço não encontrado, destinatário não reconhecido ou endereço incompleto, será necessário o pagamento de uma nova tarifa de entrega para que seja realizado um novo envio para o endereço atualizado.

Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe.